Обслуживание фермы: перезагрузка, обновление и восстановление
Что делать, если после перезагрузки, обновления или сброса устройства пропали из программы, и как планировать обслуживание фермы без лишних простоев.
Большинство обращений по ферме после покупки связаны не с поломкой, а с тем, что устройство перестало авторизоваться в программе: после перезагрузки, обновления системы, сброса или смены прошивки. Ниже — что проверить самостоятельно и когда сразу писать в поддержку.
После перезагрузки или отключения питания
Дождитесь полной загрузки всех устройств и проверьте, видны ли они в программе.
- Проверьте питание корпуса и кабель к компьютеру; переподключите USB-кабель в другой порт.
- На официальной системе разрешение ADB может потеряться — для повторной авторизации подключите рабочий экран и подтвердите запрос.
- На оптимизированной системе компьютер авторизуется автоматически; если устройство не вернулось, перезапустите программу управления.
- Для OTG сначала убедитесь, что устройство подключено по USB, затем включайте сетевое подключение.
Обновления системы
Не обновляйте всю ферму сразу. Обновление, сброс или перепрошивка могут изменить авторизацию и совместимость приложений. Сначала проверьте одно устройство: загрузилось ли оно, видно ли в программе, работают ли USB или OTG, передача файлов и нужное приложение. Только после этого планируйте остальные. Режим разработчика и USB-отладку на обычных Android-комплектациях не отключайте.
Сброс устройства
На Android после сброса устройство нужно заново подключить к ПК и выдать разрешение USB-отладки; на оптимизированной системе это предусмотрено. У iPhone-ферм в версии без SIM есть ограничение на стирание данных — не выполняйте полный сброс, не написав в поддержку модель и версию iOS.
Смена прошивки
Оптимизированная прошивка подбирается под конкретную модель платы и загрузчик, её нельзя выбирать по названию файла. До установки согласуйте с поддержкой пакет, драйвер и порядок действий, сохраните данные, обеспечьте стабильное питание ПК и платы и начните с одной платы.
Замена платы
Если одна плата вышла из строя, её заменяют платой той же модели: проверьте совместимость крепления, кабелей и экрана. У некоторых моделей, например S10, варианты под разные версии Android выбираются отдельно.
Когда писать в поддержку
Если устройство не возвращается в программу после проверки кабелей, питания и авторизации, напишите на странице заказа или в чат: модель, номер заказа, что произошло и после каких действий. До диагностики не сбрасывайте устройство и не меняйте прошивку — это может повлиять на условия обслуживания.
О материале и полезные ссылки
Практическая инструкция по обслуживанию. Прошивка, сброс и обновление системы влияют на работу и условия обслуживания — выполняйте их только после согласования с поддержкой.
Нужна помощь с вашей фермой?
Напишите модель оборудования и что хотите настроить.