Какие данные сохраняются
При обращении в чат сохраняются имя, указанный контакт, страница обращения, сообщения и время отправки. При расчёте и оформлении заказа — имя, email, телефон, адрес получения, состав и сумма. Для подтверждения оплаты используются публичные сведения о транзакциях в сети TRON.
Зачем нужны сведения
Данные используются для ответа на вопрос, расчёта стоимости, связи по заказу, доставки и проверки платежа. Переписка доступна посетителю по личной ссылке и владельцу магазина. Ссылку на заказ или чат не следует публиковать.
Расчёт и доставка
Для запроса тарифа во внешнюю систему расчёта передаются регион, город, индекс и состав корзины. Имя, телефон, email и улица не передаются в этом запросе. При организации доставки необходимые сведения передаются участникам исполнения заказа.
Хранение
Заказы и обращения хранятся в базе сайта. Для восстановления создаются зашифрованные резервные копии на отдельном сервере. Доступ к управлению защищён авторизацией. Пароли от ваших устройств, ключи кошельков и фразы восстановления сайту не нужны.
Исправление и удаление
Для запроса по данным напишите в чат и укажите номер заказа или сохраните доступ к своей переписке. Возможность изменения или удаления рассматривается с учётом исполнения заказа и сохранения платёжных записей. Рекламная рассылка и сторонняя аналитика на сайте не подключены.
Сведения об операторе
До открытия покупательских платежей полные сведения об операторе данных будут добавлены в этот документ. На текущем этапе можно изучать каталог без передачи контактных данных. Для обращения работает чат на сайте.
Связь через Telegram
Для работы поддержки обращения с сайта, указанные контакты и уведомления о заказах передаются консультанту через бот Telegram. Если вы пишете боту или подключаете к нему чат сайта, сохраняется ваш идентификатор Telegram для доставки ответов. Переписка с ботом также обрабатывается Telegram по его правилам.
Обновлено